Журнал

25.06.2024

Оптимизация LCP: разбор по проектам

Собрали статистику по времени отрисовки главного элемента. Основные виновники везде одни и те же: тяжёлые баннеры, шрифты и сторонние скрипты.

28.05.2024

ИИ в поддержке: первые цифры

Подвели итоги полугода с ассистентом в первой линии поддержки: типовые обращения закрываются быстрее, сложные доходят до инженера с уже собранным контекстом.

23.04.2024

View Transitions: плавные переходы между страницами

Добавили анимированные переходы средствами браузера. Раньше ради такого приходилось превращать сайт в одностраничное приложение.

26.03.2024

Сравниваем языковые модели под задачи

Вышло семейство Claude 3. Прогнали несколько моделей на своих задачах — разбор обращений, тексты, работа с кодом — и зафиксировали, какая под что подходит по качеству и цене.

27.02.2024

Playwright для сквозных тестов

Перевели сквозные тесты на Playwright. Сценарии прогоняются сразу в трёх браузерах, а при падении остаётся видеозапись — разбор занимает минуты.

30.01.2024

Поиск по документации клиента

Собрали систему, которая отвечает на вопросы по внутренним регламентам заказчика со ссылкой на исходный документ. Ответ без ссылки считаем непригодным.

12.12.2023

PHP 8.3: типизированные константы классов

PHP 8.3 добавила типы константам классов и глубокое клонирование readonly-свойств. Обновили проекты.

28.11.2023

Symfony 7

Вышла Symfony 7. Перенесли внутренние сервисы и обновили общие библиотеки.

24.10.2023

Доступность интерфейсов

Прошли по проектам с клавиатурой и экранным диктором: контраст, фокус, подписи к полям, порядок обхода. Заодно поправили то, что мешало и обычным пользователям.

26.09.2023

Векторный поиск по каталогу

Добавили поиск по смыслу: запрос «чем отмыть масло с рук» находит очиститель, даже если в карточке нет этих слов. Обычный поиск по вхождениям такое пропускал.

25.07.2023

Чат-боты на языковых моделях

Собрали бота, который отвечает по базе знаний конкретного клиента, а не выдумывает. Если ответа в документах нет — честно передаёт диалог оператору.

27.06.2023

Universal Analytics отключается

Google прекратил сбор данных в Universal Analytics. Клиентов, у которых оставалась старая система, перевели заранее и выгрузили исторические данные.

25.04.2023

Vite вместо Webpack

Перевели сборку фронтенда на Vite. Старт проекта занимает секунды вместо минут, правки в браузере видно почти мгновенно.

28.03.2023

GPT-4 в задачах поддержки

Вышла GPT-4. Проверили её на разборе обращений: классификация письма, поиск похожего решённого тикета, черновик ответа. Отвечает клиенту всё равно специалист.

28.02.2023

Описания товаров по характеристикам

Собрали инструмент, который генерирует черновики карточек по характеристикам из 1С. Контент-менеджер правит текст вместо того, чтобы писать тысячу описаний с нуля.

24.01.2023

ИИ-подсказки в редакторе кода

Подключили ассистента к среде разработки. На типовом коде — миграции, формы, тесты — он экономит время; архитектурные решения по-прежнему принимает человек.

20.12.2022

ChatGPT: смотрим, что это даёт разработке

Вокруг языковых моделей поднялся шум, и мы сели разбираться предметно: где они реально экономят время — черновики текстов, разбор логов, описание товаров по характеристикам, — а где только создают видимость работы.

13.12.2022